Verzending & Retourbeleid

Kan ik mijn pakket ophalen in een winkel?
Helaas zijn wij geen fysieke winkel, alleen een webshop. U kunt dus niet langskomen. Wel zullen we af en toe op markten en braderieën te vinden zijn, data daarvoor zullen tijdig vermeld worden op onze socials en op de homepage van caveofwonders.nl

Let op!
Gelieve nauwlettend te controleren of u de juiste postcode invoert bij uw bestelling. Bij een onjuiste combinatie van postcode en huisnummer zullen de bezorgdiensten altijd prioriteit geven aan de postcode met het huisnummer wat er op het pakket staat. Daarom is het erg belangrijk om geen fouten te maken bij het invoeren van uw postcode en huisnummer. Als u snel handelt, kunnen we mogelijk nog wijzigingen aanbrengen. Echter, als het pakket al is opgehaald door de bezorgdienst, hebben we geen controle meer over de levering.

Bedankt dat u bij Cave of Wonders hebt gewinkeld. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit om u weer van dienst te zijn!


Retourbeleid voor Cave of Wonders Webshop

Retourneren en Ruilen - Gemakkelijk en Zorgeloos

Bij Caveofwonders.nl streven we naar 100% tevredenheid bij al onze klanten. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retour- en ruilbeleid aan.

Onze Belofte aan u:

Geen Gedoe:
Als u niet tevreden bent met uw product, zorgen wij voor een snelle oplossing zonder gedoe. Stuur ons een berichtje en samen bedenken we een oplossing!

Retourneren:
Ruilen of Geld Terug: U heeft de keuze. U kunt uw product ruilen voor een ander item uit ons assortiment of uw geld terugkrijgen. Wat voor u het beste werkt, werkt ook voor ons.
Als u een product retour wilt sturen, betaalt u zelf de verzendkosten. Als u er voor kiest het om te ruilen voor een ander product betalen wij de verzendkosten voor het nieuw uitgekozen product.
Wilt u uw geld terug, dan krijgt u de verzendkosten voor de originele bestelling terug.

Als u een bestelling bij ons doet doen we er altijd een kadootje bij, deze hoeft u natuurlijk niet mee retour te sturen!

Neem contact met ons op via sales@caveofwonders.nl om uw retour aan te melden. Geef ons uw ordernummer en vertel ons wat u wilt doen - ruilen of uw geld terug.
Verpak het item veilig in de originele verpakking en breng het naar een pakketpunt.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen we het gewenste item ruilen of uw geld terugstorten. Simpel als dat!




*Let op: Dit retourbeleid is geldig vanaf 01/01/2024 en kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg onze website voor de meest recente informatie.